Former avec patience,
expliquer avec clarté
Cairn est né d'un constat simple : beaucoup d'adultes se sentent à l'écart d'outils numériques qui font pourtant partie du quotidien. Nous prenons le temps qu'il faut.
Retour à l'accueilComment Cairn a vu le jour
Cairn a débuté à Montreux en 2019, lorsque deux formateurs spécialisés dans la formation adulte ont commencé à recevoir des appels de personnes de 50, 60 ou 70 ans qui ne savaient pas comment lire leur relevé bancaire sur leur téléphone. Non par manque d'intelligence — bien au contraire — mais parce que les applications avaient été conçues sans eux à l'esprit.
Les premiers ateliers se tenaient autour d'une grande table dans un local du centre-ville. Le principe était simple : un appareil pédagogique, un manuel imprimé, un groupe de dix personnes maximum, et toutes les questions étaient les bienvenues. Ce qui devait être une série d'ateliers ponctuels est devenu une structure permanente.
Aujourd'hui, Cairn propose trois niveaux de formation, du simple atelier de deux soirées au programme de six semaines. Chaque programme reste ancré dans la même philosophie : nous décrivons, nous n'orientons pas. Nos cours portent sur la compréhension des outils du quotidien numérique, et non sur des conseils relatifs à des produits financiers spécifiques.
Notre nom, Cairn — ce petit empilement de pierres qui indique la direction aux randonneurs — résume notre rôle. Nous n'allons pas à votre place. Nous montrons le chemin.
Les personnes derrière Cairn
Marie-Claire Rochat
Fondatrice & formatrice principale
Ancienne responsable de formation en entreprise, Marie-Claire a passé vingt ans à adapter les contenus pédagogiques à des publics non techniques. Elle dirige les ateliers d'initiation et coordonne l'ensemble des programmes.
Pierre-Alain Lüthi
Formateur & responsable des supports
Pierre-Alain conçoit les manuels imprimés et les lexiques qui accompagnent chaque programme. Son attention particulière au vocabulaire courant rend les contenus accessibles sans jamais être condescendants.
Sylvie Berset
Formatrice & suivi des participants
Sylvie assure les appels de suivi inclus dans le programme de six semaines et veille à ce que chaque participant puisse avancer à son propre rythme. Elle est également le premier point de contact pour toute question entre les séances.
Standards et engagements pédagogiques
Formation adulte reconnue
Nos formateurs ont suivi des formations en andragogie — la pédagogie des adultes — et adaptent en permanence leurs méthodes aux besoins des groupes qu'ils accompagnent.
Confidentialité totale
Aucune donnée bancaire ou personnelle n'est demandée pendant les séances. Les démonstrations se font exclusivement sur un appareil pédagogique fourni par Cairn.
Neutralité des contenus
Nos cours ne recommandent aucune application, banque ou produit financier. Le contenu reste strictement descriptif et éducatif, en accord avec les normes de formation adulte suisses.
Supports imprimés vérifiés
Chaque manuel est relu et mis à jour avant chaque série de cours pour refléter les interfaces actuelles des applications les plus courantes en Suisse romande.
Groupes limités à dix personnes
Cette limite n'est pas négociable. Elle permet à chaque participant d'obtenir une attention individuelle et de progresser sans se sentir dépassé par le rythme du groupe.
Révision annuelle des programmes
Chaque programme est revu chaque année pour intégrer les évolutions des outils numériques et les retours des participants des sessions précédentes.
Pourquoi la compréhension numérique des adultes nous tient à cœur
En Suisse, le passage aux services bancaires numériques s'est accéléré ces dernières années. Pour beaucoup d'adultes de plus de 40 ans, ce changement n'a pas été accompagné d'une explication claire. Les interfaces évoluent rapidement, le vocabulaire technique n'est pas toujours traduit, et les tutoriels en ligne supposent souvent un niveau de familiarité qui n'est pas encore acquis.
Cairn part d'un principe différent : comprendre un outil, c'est d'abord en apprendre la logique. Savoir pourquoi une application est organisée d'une certaine façon, ce que signifient les termes courants, comment retrouver une information précise dans son historique — voilà ce que nos participants emportent avec eux.
Nous travaillons exclusivement en présentiel, à Montreux. Ce choix est délibéré. La proximité physique permet une pédagogie plus attentive, des questions posées sans gêne, et une dynamique de groupe qui favorise la confiance. Les supports imprimés prolongent l'apprentissage au-delà de la salle de cours.
Cairn n'est pas une école informatique généraliste. Nous ne couvrons pas tous les aspects du numérique. Notre champ est précis : les applications du foyer, les outils bancaires courants, la gestion numérique des documents personnels. Ce périmètre délibérément étroit nous permet d'aller en profondeur là où cela compte vraiment pour nos participants.
Vous avez une question sur nos programmes ?
Appelez-nous ou écrivez-nous. Nous vous répondons dans les deux jours ouvrables.
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